แม่คนหนึ่งกลัวว่าวันหยุดของเธออาจไม่เกิดขึ้น เพราะเธอรอต่ออายุพาสปอร์ตสี่เดือน Cathy Doolan วัย 51 ปี จากLitherlandได้ยื่นขอต่ออายุหนังสือเดินทางของลูกสาววัย 11 ปีในเดือนกุมภาพันธ์ อย่างไรก็ตาม ปัญหาหลายอย่างทำให้เธอยังไม่ได้รับหนังสือเดินทาง ด้วยการจองวันหยุดที่มายอร์ก้ากับลูกสาวของเธอในเดือนหน้า ตอนนี้ Cathy ต้องเผชิญกับการแข่งขันกับเวลาเพื่อจัดเรียงพาสปอร์ต สี่เดือนหลังจากเริ่มกระบวนการ Cathy กังวลว่าเธอจะไปไม่ถึงไหนและรู้สึกโกรธกับบริการที่เธอได้รับจากสำนักงานหนังสือเดินทาง
อุปสรรคแรกมาในรูปของรูปถ่ายหนังสือเดินทาง คุณแม่เลี้ยงเดี่ยวบอกกับECHOว่า
“ในเดือนกุมภาพันธ์ เพื่อนของฉันเซ็นหนังสือเดินทางให้ฉัน และสำนักงานหนังสือเดินทางส่งอีเมลถึงฉันเพื่อบอกว่าเพื่อนของฉันทำแบบนั้น พวกเขาบอกว่ามีลายเซ็นเคาน์เตอร์และบอกฉันว่าต้องทำอย่างไรต่อไป “ตอนนั้นฉันมีปัญหากับรูปถ่ายของลูกสาว ทุกครั้งที่ฉันถ่ายรูป มันบอกว่าจะได้รับการยอมรับจากสำนักงานหนังสือเดินทาง และประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อมา พวกเขาส่งมันกลับมาและบอกว่าพวกเขาไม่ยอมรับมัน”
เรื่องแย่ลงในเดือนพฤษภาคม Cathy กล่าวว่า: “จากนั้นฉันได้รับข้อความจากสำนักงานหนังสือเดินทางเพื่อบอกว่าเพื่อนของฉันไม่ตอบสนองต่อลายเซ็นเคาน์เตอร์ และฉันต้องหาคนอื่นมาดำเนินการแทน”
“แต่เพื่อนของฉันส่ง WhatsApp มาหาฉันเพื่อบอกว่าเธอตอบกลับแล้ว เธอแสดงรูปภาพให้ฉันดู เพราะพวกเขาส่งมันทั้งหมดผ่านไปรษณีย์ในขั้นตอนนี้ ไม่ใช่อีเมล เธอส่งสิ่งนั้นออกไปและพวกเขาก็ยอมรับรูปถ่าย
“จากนั้นฟางที่หักหลังอูฐคือ – ฉันโทรศัพท์ไปที่สำนักงานหนังสือเดินทางหลายครั้ง แต่คุณไม่สามารถจับใครที่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร แต่พวกเขาส่งจดหมายถึงฉันผ่าน โพสต์พร้อมรูปถ่ายลูกสาวของฉัน “มันบอกว่า: ‘เรายอมรับรูปถ่ายแล้ว แต่เรารับลายเซ็นของคุณไม่ได้’ พวกเขาบอกว่าฉันจะต้องหาคนอื่น”
“ปัญหาของฉันคือฉันเป็นซิงเกิลมัมที่ไม่ได้ทำงาน ดังนั้นฉันจึงไม่รู้จักคนที่เป็นมืออาชีพมากนัก คนสองคนที่ฉันถามคือคนที่เป็นมืออาชีพ และพวกเขาก็เป็นคนที่เป็นมืออาชีพเท่านั้นที่ฉันรู้จัก”
“ในขั้นตอนนี้ ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ฉันน้ำตาไหลท่วมท้น “ฉันจองวันหยุดไว้แล้ว แต่ฉันจะไม่จองวันหยุดเลยถ้าฉันรู้ว่าขยะพวกนี้จะยังคงอยู่ต่อไป”
Cathy มีกำหนดจะบินไปยังมายอร์ก้าจากสนามบินแมนเชสเตอร์ในเดือนหน้า ซึ่งเธอกล่าวว่าเพิ่มความเครียดอีกระดับ เนื่องจากความโกลาหลและคิวยาวที่เห็นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม เธอไม่แน่ใจว่าวันหยุดจะไปได้ไกลถึงขนาดนั้นหรือไม่
เธอกล่าวเสริมว่า “เธอ (เพื่อนของเธอ) ได้ส่งเอกสารและลายเซ็นตอบโต้ไปให้พวกเขาจริง ๆ พวกเขาบอกว่าพวกเขายังไม่ได้รับ แต่พวกเขาส่งอีเมลถึงฉันเพื่อบอกว่าพวกเขาได้รับแล้ว
“จากนั้นพวกเขาก็ส่งจดหมายมาหาฉันเพื่อบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับจดหมายและฉันต้องไปหาคนอื่น ดังนั้นฉันจึงติดอยู่ในสถานการณ์ catch-22
“ฉันทำหนังสือเดินทางหลายครั้งแล้ว พวกเขาบอกว่าเราจะให้ผู้จัดการติดต่อกลับภายใน 72 ชั่วโมง แต่พวกเขาไม่เคยทำ ฉันไม่รู้ว่าฉันจะทำอย่างไร ฉันเซ็งมากที่จะ ความตายที่ส่งสำนักงานหนังสือเดินทางเพราะคุณถูกพักสายเป็นเวลานานและพวกเขาเล่นเพลงโง่ ๆ จากนั้นคุณก็จับคนที่ไม่มีเงื่อนงำ”
“มันเป็นหายนะแน่นอน ฉันอยู่ข้างตัวเอง ทุกครั้งที่เราพูดถึงเรื่องนี้ ฉันอยากจะร้องไห้”
Cathy เสริมว่าเธอได้รับการติดต่อกลับจากสำนักงานหนังสือเดินทางในวันพฤหัสบดี (30 มิถุนายน) เธอบอกกับ ECHO ว่ามันทำให้เธอ “ผิดหวังยิ่งกว่าที่เคย” เนื่องจากเธอไม่ได้รับคำตอบหรือคำขอโทษใดๆ เลยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา
Cathy’s เป็นเรื่องราวที่คุ้นเคยเนื่องจากECHO ได้บันทึกคิวจำนวนมากนอกสำนักงานหนังสือเดินทางของ Liverpoolในขณะที่พวกเขาต้องดิ้นรนเพื่อรับมือกับงานในมือ
ก่อนหน้านี้ โฆษกรัฐบาลบอกกับ ECHOว่า “ตั้งแต่เดือนเมษายน 2021 เราได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าประชาชนควรเผื่อเวลาถึง 10 สัปดาห์ในการยื่นขอหนังสือเดินทางเพื่อคำนึงถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้น ซึ่งส่งผลให้ประชาชน 5 ล้านคนชะลอการยื่นขอหนังสือเดินทางเนื่องจาก โรคระบาด
“ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่ากว่า 90% ของการสมัครเสร็จสิ้นภายในหกสัปดาห์ แต่เราไม่สามารถประนีประนอมกับการตรวจสอบความปลอดภัยได้ และผู้คนควรเผื่อเวลาให้เพียงพอก่อนเดินทาง”
(บิล) 20 มิถุนายน 2565 ถึงแก่อนิจกรรมอย่างสงบที่โรงพยาบาล สิริรวมอายุ 75 ปี สามีที่รักของแอนนิต้า พ่อที่รักมากของสจวร์ต และเป็นคุณปู่ที่รักของดีแลน พิธีศพและฌาปนกิจจะจัดขึ้นที่ Anfield Crematorium ในวันศุกร์ที่ 8 กรกฎาคม เวลา 10.40 น. ดอกไม้สำหรับครอบครัวเท่านั้น การบริจาคหากต้องการให้จ่ายไปที่ Zoe’s Place สอบถามทั้งหมดไปที่: Desmond L Bannon & Sons Cresta House, 43 Broadway, Liverpool L11 1BY Tel: 0151 226 6653
Credit : สล็อต
